Klacht: levertijd 3 weken en retourneren onmogelijk omdat klantenservice geen retourformulier wil opsturen en onbereikbaar is

op 20 mei 2021 over beautywonder.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb set van twee BH’s besteld.

1- product heeft 3 weken vertraging
2- kwaliteit product is waardeloos dus wil retoursturen.
Product keurig in zakje en verpakking.
3- klantenservice wil geen reourformulier sturen/ vaag verhaal
4- vervolgens onbereikbaar via mail
-klantenservice telefoonnummer staat standaard op bandje: zit geen persoon achter

Wat een oplichters….zo wil je toch geen bedrijf runnen.

Gewenste Oplossing:

als ze keurig retourformulier op korte termijn toezenden.....ik heb ook nog eens met afterpay uitstel te maken

Verder wil ik dat ze hun klantenservice op orde brengen

verder moet er een retourformulier standaard bij de producten zitten zodat je dat niet hoeft op te vragen

Het is nu bedelen om retour te mogen verzenden en vervolgens negeren ze je

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over beautywonder.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over beautywonder.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ilse u