Mw. Catsburg op 12 oktober 2023 over Modetalente in de categorie Internetshops - Kleding
Na het plaatsen van een bestelling bij Modetalente, merkte de klant op dat er €19,99 aan leveringskosten in rekening werd gebracht, ondanks het bijbestellen van extra artikelen om boven het minimumbedrag voor gratis levering te komen. Daarnaast uitte de klant haar onvrede over het feit dat beloofde kortingen niet direct van de rekening werden afgetrokken, maar in de vorm van vouchers werden aangeboden.
Ik heb zojuist een bestelling bedaan. Omdat ik ca. €15 tekort kwam voor gratis levering boven €100 heb ik nog een paar schoenen bijbesteld. Tot mijn verbazing staat er toch €19,99 leveringskosten op mijn rekening.
Ook vind ik het vervelend dat beloofde kortingen niet worden afgetrokken van de rekening, maar in de vorm van vouchers worden verstrekt.
ingrid catsburg, Nederhorst den Berg
06 41689492
[email protected]
Terugstorten van de leveringskosten van €19,99
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Modetalente
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Modetalente nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
