Klacht: Levering veel te laat en geen nette hulp

Lisa2001345 op 11 maart 2021 over JDsports in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf JDsports
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 11 maart 2021

Een klant heeft op 23 januari een bestelling geplaatst bij JD Sports, maar ontving het pakket pas na ruim 7 weken. Tijdens deze periode ontving hij geen reactie op zijn e-mails en had hij moeite om telefonisch contact te krijgen met het bedrijf. Tot overmaat van ramp bleek dat hij slechts een slip had ontvangen in plaats van de verwachte set, wat hij onacceptabel vindt gezien de prijs.

Mijn Klacht:

Ik heb 23 januari een bestelling gedaan bij jdsports. Dit deed ik online. Na een aantal weken vroeg ik mij af waar mijn pakketje bleef. Ik stuurde mailtjes en probeerde filialen te berijken. Een normaal service nummer hebben ze niet dus vandaar dat ik random filialen belde. Ik kreeg niemand te pakken en veel nummers deden het helemaal niet. Ook op mijn mailtjes is nooit geantwoord. Na ruim 7 weken kreeg ik mijn pakketje. Ik was in de veronderstelling dat ik een set had gekocht maar blijkbaar heb ik alleen de slip gekocht. Dit vind ik ook onacceptabel omdat ik 26,- hiervoor heb betaald (in de sale) terwijl op de website van het originele merk een slip 16,- ongeveer kost.

Ik ben niet tevrede met de service en levering van jd! Ik ben erg boos.

Gewenste Oplossing:

Niet

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JDsports

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JDsports nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lisa2001345
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM