Klacht: Levering van bestelling

frank-25 op 08 november 2018 over Check Die Deal in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 8 november 2018

Een klant heeft op 6 november een bestelling geplaatst bij Check Die Deal, met de verwachting deze de volgende dag te ontvangen. Tot op heden is de bestelling niet geleverd en de klant heeft geen contact kunnen krijgen met het bedrijf, zowel telefonisch als via e-mail, wat leidt tot frustratie over de situatie en de vraag naar de status van de levering of een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Ik heb op 6 november een bestelling gedaan voor 22uur. En dan zou je het de volgende dag in huis hebben. Maar helaas heb ik nog niets ontvangen. En ik krijg ook geen contact met check die deal. Je hangt 15 minuten in de wacht en dat word er door hun opeens opgehangen. Ik had hun ook al een mail gestuurd maar daar komt ook geen reactie op. Dus ik zou graag willen weten wanneer ik het ontvang of dat het geld wordt terug gestort.

Gewenste Oplossing:

Bestelling zsm leveren of zsm het geld terugstorten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM