Klacht: Levering van andere items dan besteld

Muziek60 op 06 april 2023 over electronica-online.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 6 april 2023

Een klant van electronica-online.nl heeft problemen ervaren met de levering van zijn bestelling, waarbij hij 10MM items ontving in plaats van de bestelde 6MM. Hij vindt het frustrerend dat er geen telefoonnummer beschikbaar is en dat het contactformulier niet werkt, waardoor hij geen reactie op zijn e-mails ontvangt.

Mijn Klacht:

Kan geen contact opnemen met de firma frustrerend bestelling steek 10MM items ontvangen steel 6MM deze had al voldoende geen telefoonnummer contact formulier kun je niet mailen krijg op alle email adressen mail niet afgeleverd.

Misschen leest men de mail wel heb deze wel via mail op dehoogte gebracht

Gewenste Oplossing:

Juiste items leveren en een antwoordnummer om de verkeerd geleverde retour te sturen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over electronica-online.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over electronica-online.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Muziek60
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)