Klacht DHL! Levering pakket -

Mijn Klacht:

Ik wacht nu al 4 dagen op levering pakket zij komen gewoon niet heb woensdag een email gehad dat zijn tussen 10.00 en 15.00 komen toen werdt het 15.00 en 17.00 zij komen niet toen heb ik het veranderd naar vrijdag tussen 10.00 en 15.00 zijn komen niet ik kreeg via trackings nummer te zien dat het vandaag werdt. Van morgen kreeg ik bericht email dat er 2 pakketten tussen 13.00 en 17.00 zou worden ze zijn nog steeds niet geweest ik ben er zo klaar mee dat ik wil gaan schelden wat moet ik hier mee 1 pakket wacht ik al 4 dagen op en de anderen zins vandaag ze zijn nog steeds niet geweest

Gewenste Oplossing:

Dat er geleverd wordt en wel vandaag want zo niet gaat ik maandag bellen en uit mijn dak

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht W.j. Van Noordt

2 jaren geleden - Het pakket is pas om 2 december om 18.35 geleverd na 4 dagen wachten

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 04 december 2023 om 15:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag Wilma Van Noordt,

Hartelijk bedankt voor uw bericht.

Heel vervelend dat u langer heeft moeten wachten op de levering van uw bestelde pakketten. Wat er aan de hand is geweest, kunnen we voor u uit laten zoeken via onze live chat. Hier kunt u het bewuste zendingsnummer melden. https://www.dhlparcel.nl/nl/consument/support.
Alvast bedankt en excuses voor het ondervonden ongemak.

Met vriendelijke groet,

Laura
DHL eCommerce E-care

W.j. Van Noordt

Heeft op 04 december 2023 om 19:55 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Nee want ik weet dat dhl er toch niet veel er aan doen ik heb mijn pakket zaterdag avond 2 december om 18.34 ontvangen gekregen dat is in totaal 4 dagen wachten en ik heb met dhl zowel gebelt als gechat en iedere keer was het antwoord woord dat zij wegen black friday het druk hadden maar ik mach maar wachten op pakket ik ben ze gewoon zat

Klacht: Levering pakket

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post