Klacht: Levering niet op tijd

Ivonnes op 30 augustus 2017 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 30 augustus 2017

Een klant van IKEA heeft problemen ervaren met de levering van zijn bestelling. De artikelen zouden op 22 augustus geleverd worden, maar de bestelling was niet compleet en de levering werd meerdere keren uitgesteld. De klant, die als zzp'er werkt, is teleurgesteld over de vertraging en overweegt om in de toekomst zelf artikelen te vervoeren in plaats van gebruik te maken van de bezorgservice.

Mijn Klacht:

Artikelen besteld, zou de 22e aug jl afgeleverd worden. Bestelling was niet compleet, moest wel alles betalen anders werd hetgeen wat ze wel bij hun hadden mee terug genomen, deel 2 kwam op de 28e , nu deel drie zou vandaag 30 aug tussen 0.700 uur en 10.00 uur geleverd worden . Weer vrij genomen, tijd werd in de ochtend veranderd naar 09.00 -12.00 uur ..nu om 16.35 zijn ze er nog niet. Als kleine zzp- er is mijn tijd duur. Had vandaag gewoon kunnen gaan werken..fijne winkel maar bezorgen nooit meer, kar huren en zelf meenemen …vr gr

Gewenste Oplossing:

Als er op afgesproken tijd geleverd wordt. Snap best dat er een marge moet zijn, maar dit is wel een heel grote marge

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM