Terug

Klacht: levering niet compleet

jorizz op 17 februari 2012 over SpecialPhones.nl in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf SpecialPhones.nl
Categorie Internetshops - Mobiele telefoons
Status Open
Datum 17 februari 2012

Een klant van SpecialPhones.nl heeft een Moshi zwarte iPhone 4s cover besteld, die een week te laat werd geleverd, ondanks dat deze als voorradig was aangegeven. Daarnaast ontbraken zowel de beschermfolie voor de achterzijde als de touch-screen beschermfolie, die volgens de handleiding en de website bij de bestelling inbegrepen zouden zijn. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen, maar heeft geen reactie ontvangen op zijn verzoek om de ontbrekende folies op te sturen.

Mijn Klacht:

Ik heb enige weken geleden een Moshi zwarte Iphone 4s cover besteld. Deze werd een week te laat bezorgd, terwijl op de site was vermeld dat deze voorradig was. Bij deze moshi zit altijd een beschermfolie voor de achterzijde (staat ook in de meegeleverde handleiding). BIj de bestelling op de site stond ook vermeldt dat er een touch-screen beschermfolie bijzat. Helaas bleken beide! folies er niet bij te zitten.

Ik heb hierover gemaild, maar ze reageren niet meer op mijn mail / verzoek deze op te sturen

Gewenste Oplossing:

Toezenden screenprotector en folie voor de achterzijde voor deze hoes/iphone 4s telefoon.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Mobiele telefoons

Alle klachten in Internetshops - Mobiele telefoons →
Meld uw Klacht over SpecialPhones.nl
Zo werkt het