Klacht: Levering

[email protected] op 30 maart 2020 over Voordeeldrogisterij.nl in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 30 maart 2020

Een klant heeft twee weken geleden een bestelling geplaatst en betaald bij Voordeeldrogisterij.nl, maar heeft het product nog niet ontvangen. Ondanks het sturen van vijf e-mails heeft de klant geen reactie ontvangen en uit onvrede over de communicatie en service van het bedrijf. De klant geeft aan dat dit de eerste en laatste keer is dat er een bestelling wordt geplaatst.

Mijn Klacht:

Goededag ik heb 2 weken geleden detol besteld en betaald.
Nog niets ontvangen.
Heb 5 mails gestuurd totaal geen reatie.
Ik heb begrip voir de situatie van corona maar laat de klant iets weten.
Dit is was de eerste keer en gelijk de laaste keer dat ik er iets besteld.
Zo ga je niet om met je klanten.
Wel geld ontvangen en voor de rest kan je dood vallen.

Christa Jansen Ju

Gewenste Oplossing:

Nergens.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM