Klacht: retourzending gedaan, toch vragen ze betaling

[email protected] op 08 mei 2019 over Lesara in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lesara
Status Open
Datum 8 mei 2019

Een klant heeft een retourzending gedaan van bijna alle artikelen, met uitzondering van één polkadotjurk. Ondanks deze retourzending ontvangt de klant een verzoek om de volledige factuur te betalen.

Mijn Klacht:

ik heb mijn bestelling retour gezonden op 1 polkadotjurk van 9.99 na. Nu vragen ze mij toch de hele faktuur te voldoen.

Gewenste Oplossing:

als mij re rest gewoon kwijtgescholden wordt. Ik heb slechts 1 jurk te betalen van 9.99

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lesara

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lesara nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten