Klacht: Schoenen besteld wil het terug sturen maar krijg nog steeds geen retour bon

Wilma11 op 14 december 2021 over Lemand in de categorie Internetshops - Algemeen, Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lemand
Status Open
Datum 14 december 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb in augustus 2021 schoenen besteld bij Lemand , ik kan er niet in komen dus bovenaan de smal.
Ik heb gelijk via internet hun gemaild maar kreeg geen reactie, ik weer een bericht gestuurd en na ruim een week pas reactie van hun uit.
Ben al vanaf 9 september bezig om ze terug te sturen maar krijg maar geen retour bon, en in een reactie die ik van hun kreeg staat zelfs dat de retour kosten 19,99 is.
Ik heb gezegd dat ik dat niet gaat betalen en zelfs aan geboden om ze te brengen naar Veenendaal, daar vragen ze niks over.
Ben nu nog bezig en heb Fraudehelpdesk gebeld en kamer van koophandel weet er van en ACM ConsuWijzer en Juridisch Loket.
Heb zelfs een soort aangetekende mail gestuurd om van de koop af te komen maar nog steeds geen retourbiljet.
Dit bedrijf moet hard aangepakt worden

Gewenste Oplossing:

Me Geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lemand

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lemand nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Wilma11
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten