Mijn Klacht:

2vouchers gekocht bij dit bedrijf via social deal. Datum en tijd geboekt om daar te eten, nadat een paar keer telefonisch de afspraak is verzet. Ze zijn nog niet klaar met de verbouwing werd gezegd. Uiteindelijk gingen ze open. Daar aangekomen werden we ontvangen met een ballonnenboog bij de ingang als openingsceremonie. We mochten plaats nemen. Na rondgekeken te hebben was de all you can eat heel summier! De foto’s van het restaurant waren niet de werkelijkheid! Foto’s waren van een ander restaurant die Lelux had overgenomen/gekopieerd. De maaltijden werden gebracht met een personenauto(de keuken was nog gesloten) de gerechten die ze ergens anders hadden bereid, werden in het restaurant in de warmhoudbakken klaargezet. De gasten in het restaurant konden dan zelf van deze gerechten opscheppen. Wij hadden maar een beetje opgeschept (gelukkig!) want het eten was niet warm! Beklag gedaan in het restaurant zij zouden de pitjes wat hoger zetten zodat het eten warm werden. Nee het werd niet warm! Aan de bediening gevraagd maak het warm a.u.b.! Het bord werd in de magnetron opgewarmd belachelijk! Weer een beklag gedaan bij de eigenaresse, zij heeft ter plekke gezegd dus mondeling toegezegd jullie krijgen 4 vouchers voor dit ongemak. Ok ok laten we ze nog een kans geven…. In de tijd dat we in het restaurant zaten, werden nog verbouwingswerkzaamheden uitgevoerd (behangen, anti-inkijkfolies tegen het raam) Een paar weken later, tot op vandaag , is er op geen mogelijke manier een afspraak met Lelux te maken! Wij zijn niet de enige in het restaurant met deze klacht. Ook de andere gasten werden 4vouchers toegezegd

Gewenste Oplossing:

Geld terug en deze tent sluiten, wij willen daar niet meer terug!