Mijn Klacht:
Mijn wasmachine van 7 maanden oud heeft een lekke trommel waardoor enige waterschade is ontstaan. Inmiddels is de klacht ruim 20 dagen oud, zijn er 5 contactmomenten met Coolblue geweest en is storing nog steeds niet opgelost
Na melding van de klacht wordt de leverancier Whirpool ingezet. Op snipperdag 1 kon de monteur de storing helaas niet verhelpen. Op snipperdag 2 belt men uur van tevoren af. Weer voor nietes hele dag thuis
Contact met Coolbleu blijft bij 1e lijn. Zij escaleren het maar daarna blijft het na 4 pogingen bellen en mailen nog steeds stil. Probleem nog steeds niet opgelost en sta inmiddels al weken bij een openbare wassalon mn was te draaien en 2 snipperdagen kwijt
Coolblue zegt niets te kunnen doen……erg teleurgesteld naar 15 jaar klant
Gewenste Oplossing:
Crediteer de machine en stort dat in ons account. Dan kunnen we direct een nieuwe bestellen en het geheel omruilen.
