Mijn Klacht:
Gisteren bij al di een keukenraam gekocht
Vandaag gemonteerd blijkt dat de predator lekt (spettert)
Tijdelijk perlator oude kraan er op gezet werkt prima
Gewenste Oplossing:
Ik ben te vreden waneer U mij een nieuwe perlator op stuurt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 7 augustus 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste heer Komduur, We vinden het vervelend om te horen dat uw keukenkraan niet naar behoren werkt. Echter heeft u een klacht ingediend bij verspreidorganisatie Axender BV. Dit bericht is dus niet voor ons bedoeld. Voor een oplossing kunt u...
Een klant heeft een keukenraam gekocht bij Axender en ontdekte na montage dat de predator lekt. Als tijdelijke oplossing heeft de klant de perlator van de oude kraan geïnstalleerd, die goed functioneert. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Axender
Heeft op 07 augustus 2017 om 08:52 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer Komduur,
We vinden het vervelend om te horen dat uw keukenkraan niet naar behoren werkt. Echter heeft u een klacht ingediend bij verspreidorganisatie Axender BV. Dit bericht is dus niet voor ons bedoeld. Voor een oplossing kunt u uw klacht het beste indienen bij de winkel of leverancier van de keukenkraan.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
