Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄
In behandeling
Er is een melding gemaakt van lekkage in de keldergang van een woning beheerd door Havensteder. De klager verwacht dat het probleem snel wordt opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Havensteder in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Havensteder een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Havensteder
Heeft op 02 februari 2016 om 14:10 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte meneer Krijgsman,
Onlangs plaatste u een klacht op de website klacht.nl. Ik heb uw klacht in ons reguliere proces rondom klachtafhandeling opgenomen. Uw klacht is in behandeling genomen door het Klantcontactcentrum. Binnen 7 dagen na vandaag wordt er (schriftelijk) contact met u opgenomen over de wijze van afhandeling van uw klacht.
Als u nog vragen heeft, belt u ons dan. We helpen u graag verder. Ons telefoonnummer is 010 890 25 25. Wij zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 08.30 uur tot 16.30 uur.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
