Mijn Klacht:
Geachte mevrouwheer,
Op 20 mei heb ik een veiling gewonnen van het Skeleton herenhorloge van Thomas Earnshaw (ES-8061-05), met een bod van €83 excl. €5 administratiekosten. Op 24 mei heb ik de betaling van €93,95 gedaan. Op 28 mei werd het pakket verzonden. Vandaag de 31e, heb ik het pakket ontvangen. Eenmaal het pakket opengemaakt zat er inderdaad een horlogedoos in, maar tot spijt geen horloge! Ik heb gelijk contact opgenomen met de customer services, maar ik werd daardoor ook niet optimaal geholpen. Normaal bestel ik nooit, omdat ik het nooit vertrouwde. Hierdoor is mijn vertrouwen in de vakantieveiling ook kwijt. Het valt mij erg tegen. Ik hoop dat dit zo snel mogelijk kan worden opgelost.
Gewenste Oplossing:
Horloge met de doos meesturen en niet alleen de doos.
