Mijn Klacht:
Het bestelde artikel zat niet meer in de doos die voor m’n deur is neergezet. Een video bewijst dit.
Zalando neemt mijn rechtsverklaring niet serieus en heeft de beelden niet bekeken. De interne afdeling heeft de casus gesloten omdat ze van mening zijn dat t artikel keurig hun zaak heeft verlaten.
Dit betreft een artikel van bijna 200 euro!
Ik krijg geen contact met interne afdeling en klantenservice kan niets doen. DHL moet door de verzender benaderd worden🤷♀️
Gewenste Oplossing:
Geld terug
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
