Klacht: Lege cadeau kaart

Dark_Knight2056 op 28 november 2016 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Blokker
Status Open
Datum 28 november 2016

Een klant ontving een cadeaukaart van Blokker als kerstpakket, maar ontdekte bij het gebruik dat de kaart niet bestond. De klant vermoedt dat de kaart mogelijk een activeringscode nodig heeft, maar deze is niet meegeleverd.

Mijn Klacht:

Ik heb als kerstpakket van blokker holding een cadeau kaart gekregen.
hartstikke aardig natuurlijk maar toen ik de cadeau kaart wilden gaan gebruiken gaf de site aan dat de kaart niet bestond, raar want ik kreeg die kaart in een dichte brief thuis dus ik ging ervan uit dat de kaart het deed. Al zou hij het pas doen met een activerings-code maar die heb ik ook niet.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat ik de cadeaukaart gewoon kan gebruiken en niet voor paal sta in de winkel omdat de cadeaukaart leeg is

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM