Mijn Klacht:
Wij hebben al 30 jaren de leesmap De Huisvriend. Deze is gestopt met levering en heeft alle abonnementen overgedaan aan Leesmap.nl echter zonder dat wij hierover zijn ingelicht. Wij hebben daarom niet de mogelijkheid gehad om te melden dat we het niet eens waren met de overname. Na de overname kwam er eerst GEEN leesmap en daarna kwam de leesmap op een andere dag. Wij hebben meteen daarna een email gestuurd om de leesmap op te zeggen via email, waarna we een bevestiging terugontvangen hebben van Leesmap.nl op 7 april 2019. We zouden binnen 4 weken bericht krijgen wanneer het bezorgen stopgezet zou worden. Tot heden niets gehoord, dus zelf maar weer gebeld met Leesmap.nl Tot onze verbazing kregen we te horen dat de bezorging pas ik week 32 zou worden stopgezet. Er bestaat een wettelijke regel die zegt, bij wijzigingen in de organisatieabonnementen kan er ten alle tijden per direct worden opgezegd. Dus willen we direct opzeggen. NU dus !!
Gewenste Oplossing:
Als bezorging direct wordt stopgezet.
