Mijn Klacht:
Onder valse voorwenselen hebben wij ons opgegeven voor de leesmap. Ons was verteld dat de leesmap aangeboden zou worden en dat we per keer konden aangeven of we de leesmap wel of niet zouden willen hebben. Alleen voor de keer dat we het wel wilden hebben zouden we moeten betalen.
De eerste keer werd de leesmap direct in de brievenbus gestopt omdat wij niet thuis waren. We hebben toen gelijk de volgende dag aangetekend bericht gestuurd dat we het per direct op wilden zeggen. Mocht direct een probleem zijn dan verzochten we andere datum te krijgen met onderbouwing.
Twee weken later werd de leesmap toch gebracht. Deze keer waren we wel thuis en hebben wij de eerste levering betaald, de tweede levering niet aangenomen en nogmaals verteld dat we het niet meer wilden ontvangen. Er is ons toen beloofd dat hiermee het over was en dat ze niet meer zouden komen.
Daarna is er ook niks meer geleverd.
Vandaag werden we verschillende keren gebeld dat we wel degelijk moesten gaan betalen, ondanks dat er niks meer geleverd wordt.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik niks meer van ze hoor en dat ik niet meer hoef te betalen.
