Klacht: leentoestel

ddj01 op 15 februari 2014 over KPN Mobiel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KPN Mobiel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 15 februari 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb mijn htc one x+ ter reparatie aan geboden, ik zou een soort gelijk toestel terug krijgen te leen. aan gezien mijn htc een high end toestel is (waarde toen de tijd ongeveer 500euro) die ik voor mijn werk gebruik waar ik dus van afhankelijk ben. Krijg ik een leen toestel een LG lg e430 een smartphone idd maar een die ongveer 100 euro waard is met een verouderd android systeem waar ik voor mijn werk dus niks voor kan. Ik betaal voor de service dat ik een gelijk waardig toestel terug krijg waarom krijg ik dan die LG waar ik voor mijn werk niks mee kan ?

Gewenste Oplossing:

ik ben tevredenen als ik een toestel terug krijg te een die echt het zelfde is zo als beloofd en geen smartphone van de goedkopere klasse die niet voldoet voor mijn werk, en een coulance om dat ik een service af neem die maar even word af gedaan met een toestel die niet soort gelijk is als mijn htc die ik zelf heb

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Mobiel

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Mobiel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie