Klacht: weer een hard matras

john versluis op 25 februari 2018 over Leen Bakker in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 25 februari 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb voor de 2de keer een matras gekocht ,de eerste keer was koudschuim en die was hard ,de 2de keer was pocket vering en die moest zachter zijn zoals getest in de winkel ….maar bij levering is dat pocket vering matras net zo hard als de eerste

Gewenste Oplossing:

ik wil gewoon een zachte matras , niet te hard voor mijn zwakke rug

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Leen Bakker

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - kan het niet zo zijn dat de test matras in de winkel zo vaak is gebruikt door klanten die testen dat het zacht is geworden ???

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Leen Bakker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM