Klacht: Geld moeten ophalen bij annulering online bestelling

Anoniem19911 op 30 maart 2022 over Leen Bakker in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Woonwarenhuizen
Status Nieuwe klacht
Datum 30 maart 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Onlangs online een bestelling gedaan bij Leen Bakker. De bestelling is meteen online betaald. Ik zou de bestelling over een aantal weken kunnen ophalen in de winkel.

Toen ik de bestelling een week later wilde annuleren, kreeg ik te horen dat dit mogelijk is, maar dat ik om mijn geld terug te krijgen het geld moet komen ophalen bij de winkel. Dit hadden ze best mogen vermelden op de site. Heel vervelend dat ik nu in totaal 40 minuten moet rijden om mijn geld terug te krijgen.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld online terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Leen Bakker

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Leen Bakker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Anoniem19911
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM