Klacht: Bestelling niet (opnieuw) geleverd. Klantenservice reageert niet of nauwelijks

TessaBureau21 op 02 april 2021 over Leen Bakker in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Woonwarenhuizen
Status Nieuwe klacht
Datum 2 april 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 24 februari hebben wij een bureau voor de verjaardag van onze dochter midden maart besteld. Het zou binnen twee weken geleverd worden, maar het bleken er 3.5 te zijn. Te laat dus voor de verjaardag. Daar bleef het niet bij. Het pakket bleek beschadigd, de postbezorger gaf aan de bestelling mee retour te zullen nemen. Tot op heden geen bureau en klantenservice reageert nergens meer op.

Gewenste Oplossing:

Als het bureau (met korting of kleinigheidje voor dochter) alsnog op korte termijn wordt geleverd, of het geld retour wordt gestort en een reactie (met excuses) vd klantenservice.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Leen Bakker

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Leen Bakker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door TessaBureau21
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM