Mijn Klacht:
Pakket leeg ontvangen zonder oorbellen
Gewenste Oplossing:
Dezelfde oorbellen of 129 euro terug
Klacht: Leeg pakket ontvangen
L.J van Herk-Mol op 28 februari 2025 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een pakket van PostNL ontvangen dat leeg was, zonder de verwachte oorbellen. Dit heeft geleid tot onvrede over de service van het bedrijf. De klacht is goedgekeurd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
