Klacht: Waar blijven mijn schoenen?

Emilie Hennus op 13 september 2017 over LEDschoenenshop.nl in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 13 september 2017

Een klant heeft op vrijdag voor 20 uur een paar ledschoenen besteld, met de belofte dat deze de volgende dag geleverd zouden worden, aangezien het het laatste paar op voorraad was. Tot nu toe heeft de klant de schoenen nog niet ontvangen en ontvangt geen reactie op e-mails, terwijl de schoenen dringend nodig zijn voor een bruiloft. De klant had aangegeven de bestelling te annuleren als de levering later zou zijn, maar hier is niet op gereageerd.

Mijn Klacht:

Heb afgelopen vrijdag voor 20 uur 1 paar ledschoenen besteld, deze zouden ivm voor 20 uur besteld de volgende dag leverbaar zijn ivm dit was het laatste paar op voorraad.

inmiddels heb ik nog geen schoenen, en krijg op email geen respons. het is nu nog geen week later, maar heb ze al snel nodig ivm een bruiloft! had als opmerking gezet, indien toch later leverbaar dan zie ik liever van de bestelling af. hier hebben ze dus ook niet naar gekeken.

Gewenste Oplossing:

Als ik de schoenen binnen nu en een week geleverd krijg, of het geld teruggestort.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten