Mijn Klacht:

Al maanden keek mijn dochter uit naar haar 7e verjaardag en de LED schoenen die ze zou krijgen. Helaas waren ze al snel stuk terwijl ze maar een enkele keer waren gedragen! En netjes, niet in de regen, juist opgeladen et cetera. Oke kan gebeuren. Maar ik heb er nu diverse e-mails over gestuurd en ze reageren gewoon niet!
Het is echt schandalig. Koop je schoenen van €60, gaan ze stuk, bedrijf is niet bereikbaar. EN op hun site pochen ze met hun professionele klantenservice. Echt schandalig, en ontzettend triest vooral voor m’n dochter.

Gewenste Oplossing:

NIeuwe schoenen. En een excuus omdat ze niet bereikbaar waren en niet netjes hebben gereageerd. Je klant is koning! zonder klanten besta je niet!