Klachtenbrief voor Lederland

Onderwerp: Juridische klacht - Schadevergoeding voor Grote Schade

[Naam en adres Klant]

[Email Klant]

Lederland Klantenservice
[Adres van het Bedrijf]
[Email van Klantenservice]

[Plaats], [Datum]

Geachte heer/mevrouw,

Op [Datum van de Levering] werd bij mij thuis een levering uitgevoerd van twee stoelen die ik bij uw bedrijf, Lederland, had besteld. Deze levering werd verzorgd door een extern vervoersbedrijf, door u geselecteerd. Tijdens deze levering werd mijn staande lamp beschadigd door het personeel van het vervoersbedrijf.

Naar aanleiding van deze gebeurtenis nam ik contact op met uw bedrijf om de zaak te bespreken. Tot mijn verbazing werd mij geadviseerd de zaak op te nemen met het vervoersbedrijf, dat daarop verklaarde niets meer te zullen doen. Van daaruit stuurde ik een aangetekende brief naar uw bedrijf, maar hierop heb ik tot aan de datum van deze brief nog geen reactie mogen ontvangen.

Dit voorval is in strijd met Artikel 6: 74 van het Burgerlijk Wetboek, dat bepaalt dat men schade dient te vergoeden indien men toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van een verbintenis. Ik heb gekozen voor de diensten van uw bedrijf, niet die van het vervoersbedrijf. Daarom ben ik van mening dat u verantwoordelijk bent om tussen te komen in deze zaak en mij een schadevergoeding van 365 euro te bieden, de prijs waarvoor de lamp voor het laatst te koop was bij een specialist in retro lampen.

Graag ontvang ik uw schriftelijke bevestiging, binnen 14 dagen na ontvangst van deze brief, waarin u erkent verantwoordelijk te zijn en akkoord gaat met mijn verzoek om schadevergoeding. Indien dit niet gebeurt, ben ik genoodzaakt verdere juridische stappen te ondernemen om mijn rechten als consument te waarborgen.

Ik hoop dat het niet zover hoeft te komen en dat we tot een eerlijke oplossing kunnen komen. Ik hoor graag van u.

Met vriendelijke groet,

[Naam Klant]

Bijgevoegd: Kopie van de aangetekende brief aan Lederland, Bewijs van verzending en ontvangst van de aangetekende brief door Lederland, Foto's van de beschadigde lamp.