Mijn Klacht:
Op 2 november 2019 heb ik een jas besteld bij lederclub.nl ordernummer 9543. Tot op heden nog steeds niets ontvangen. Terwijl op webshop staat volgende dag in huis. Nu ik ben van België en 1nov was een feestdag, dus ik dacht het zal wel wat langer duren. Nu heb ik mail gestuurd en geen reactie op. Dinsdag 12november 2019 heb ik de persoon aan de lijn gehad. Hij vertelde mij dat het die dag zelf nog mee ging met gls. Nog steeds niks ontvangen… ondertussen ben ik al 2 dagen aan het bellen, maar krijg geen reactie terwijl er ingesproken word dat ze bereikbaar zijn van 10u tot 17u. Dit is dus niet waar en heel vervelend. Je kan hierdoor ook niks concreet afspreken. Ik hoop dat ik de jas (degene die ik besteld heb en de juiste maat) nog ontvang. Of dat ik toch met hen in contact geraak voor eventueel mijn geld terug te krijgen.
Gewenste Oplossing:
Als er een oplossing komt en de jas snel geleverd wordt (degene die ik besteld heb en de juiste maat) of gewoon mijn geld terug. Dat ik voor de winter nog ergens anders een jas kan kopen!
