Een klant heeft in december 2023 voor ongeveer € 190,- verlichting besteld bij Ledenzo, maar de levering heeft nooit plaatsgevonden. Ondanks een reactie van het bedrijf over ernstige privéomstandigheden, is het bedrag na het aanvragen van een creditfactuur nog steeds niet terugbetaald.
In december 2023 besteld voor circa € 190,- en nooit geleverd gekregen. De reactie was dat er ernstige privé omstandigheden waren maar na creditfacuur is het bedrag nog nooit terug betaald.
Terug storten van het bedrag
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ledenzo over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
