Mijn Klacht:

Afgelopen september kocht ik de ´Foodprocessor | 10-in-1 functie | 800 W | 2,0 liter´ bij LEDClear. Bij het eerst gebruik ging de mixer stuk, daar kan ik wel buiten dacht ik nog. Toen ik een andere functie gebruikte blokkeerde het apparaat en brak de naaf (bij gebrek aan beter woord) waardoor het apparaat onbruikbaar is.

Als antwoord op mijn mail over garantie, reparatie of wat dan ook, kreeg ik als reactie: ´Helaas kunnen wij het product niet meer terug nemen aangezien deze al gebruikt is. Plus de 30 dagen bedenktijd zijn voorbij.´ Na nog wat mails heb ik Bol.com maar gevraagd om advies…maar om een lang verhaal niet nog langer te maken, het blijft op alle fronten stil.

Gewenste Oplossing:

Als men mijn klacht over het apparaat iig serieus zouden nemen en me niet afschepen met slecht onderbouwde en bovendien foutieve info.
Het gaat om 2 defecte onderdelen, waarvan ze op zijn minst zouden kunnen aanbieden die te vervangen.