Mijn Klacht:

Sinds de overgang van Free Musketeers naar Lecturium is het gewoon een drama! Telefonisch op geen enkel nummer bereikbaar, op mails wordt niet gereageerd, terwijl ik er een paar jaar geleden een boek heb uitgegeven in eigen beheer (en daar flink voor betaald heb). Ik heb elk jaar recht op royalties en dat wordt elk jaar moeizamer om die uitbetaald te krijgen. Vorig jaar na maanden mailen en tenslotte maar ‘gedreigd’ mijn beklag te doen via hun social media kanalen kreeg ik een mail plus uitbetaling. Dit jaar helaas weer hetzelfde gedonder: al wekenlang geen enkele reactie op mijn vragen (wanneer worden ze uitbetaald? hoort in kwartaal 1 al te gebeuren!). Ben ten einde raad, het is echt schandalig hoe ze met auteurs omgaan!

Gewenste Oplossing:

Als ik eens een keer antwoord op mijn mails krijg (ze doen niet aan telefonisch contact helaas, was bij Free Musketeers wel het geval) en als ik mijn royalties over 2017 eindelijk uitbetaald krijg.