Klacht: Opzeggen onmogelijk en klantenservice niet te bereiken

LC78 op 19 oktober 2019 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf lebara
Categorie Mobiele Telefonie
Status Nieuwe klacht
Datum 19 oktober 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb meerdere keren gebeld om de abonnementen van mijn overleden moeder op te zeggen. Na drie maanden steeds niet opgelost. Elke keer 30 minuten wachttijd bij de klantenservice. De abonnementen is nooit geactiveerde of gebruik. Echt jammer om zo geconfronteerd te zijn elke keer met mijn verlies.

Gewenste Oplossing:

Als de abonnementen stop is gezet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lebara

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lebara nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door LC78
💡

Tip from our consumer expert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Source: Geschillencommissie Telecommunicatie