Klacht: Afschrijven prepaid tegoed

scejans op 17 oktober 2016 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf lebara
Categorie Mobiele Telefonie
Status Nieuwe klacht
Datum 17 oktober 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Lebara heeft meermaals meteen na het opwaarderen van beltegoed, de gehele tegoeden afgeschreven. Wanneer ik hun vraag naar een specificatie van mijn gebruikte beltegoeden, krijg ik steeds geen reactie.

Gewenste Oplossing:

Bij ontvangst van een specificatie van mijn telefoonrekening en teruggave van mijn belwaarde.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lebara

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lebara nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Source: Geschillencommissie Telecommunicatie