Klacht: Lang wachten

H. Teunissen op 01 juli 2019 over Leaseproces in de categorie Klachtenbond

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Klachtenbond
Status Open
Datum 1 juli 2019

Een consument heeft in september 2016 een uitspraak ontvangen, maar wacht sindsdien op informatie over de uitbetaling. Ondanks herhaalde verzoeken om een update, ontvangt hij telkens alleen een standaard e-mail als reactie.

Mijn Klacht:

In september 2016 is er een uitspraak gedaan, maar tot op heden nog niets bekend over wanneer en hoe hoog de uitbetaling zal zijn.
Verschillende malen gevraagd naar de stand van zaken, maar krijg steeds een standaard mail terug.

Gewenste Oplossing:

Als er uitbetaald is

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM