Klacht: onwetige incasso bij verkeerde persoon en bankrekening

1970 op 23 april 2013 over leadprovider bv in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
leadprovider bv has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 april 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer mevrouw, Wilt u kopieën van de afschrijvingen/bankafschriften mailen naar [email protected] Wij gaan over tot restitutie als blijkt dat er op onrechtmatige wijze misbruik is gemaakt van uw rekeningnummer. Wij kunnen er helaas niets aan doen zullen het ipadres...

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 23 april 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

er is 3keer 19,95 van mijn rekening afgehaald
door leadprovider bv automatisch incasso
ik heb gebeld naar leadprovider bv
en hun zeggen dat mijn rekening nummer
bij hun onder de naam j.stabel staat vermeld
en dat zijn email [email protected] is
ik weet hier helemaal niks vanaf

Gewenste Oplossing:

ik wil gewoon heel duidelijk mijn geld terug gestort
hebben de bedragen 3keer 19,95 en dat leadprovider
beter moet opletten bij wie ze geld van de rekening halen
zonder handtekening of toesteming
en dat beter te controleren

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar leadprovider bv over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door leadprovider bv in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat leadprovider bv een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

leadprovider bv

Heeft op 23 april 2013 om 16:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer mevrouw,

Wilt u kopieën van de afschrijvingen/bankafschriften mailen naar [email protected] Wij gaan over tot restitutie als blijkt dat er op onrechtmatige wijze misbruik is gemaakt van uw rekeningnummer. Wij kunnen er helaas niets aan doen zullen het ipadres onderzoeken.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice huurwoningen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van leadprovider bv beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM