Mijn Klacht:
ik zou maar eenmalig 19.95 hoeven te betalen nu is er al meerdere keer maandelijks afgeboekt.ik wil van die 2 maand wat jullie hebben geincaseerd terug hebben.
Gewenste Oplossing:
van 2 maand geld terug 2x 19.95
Klacht: onterecht geld van me rekening geschreven
patricia31 op 19 februari 2013 over leadprovider bv in de categorie Incassobureaus
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
leadprovider bv has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 19 februari 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste Patricia, Gezien je reactie wil je geen gebruik meer maken van onze dienstverlening. Bij aanmelding heb je de voorwaarden geaccepteerd en in stap 2 van het formulier heb je jezelf ingeschreven waarbij je toestemming geeft 19,95 per maand te...
Een klant van Leadprovider BV heeft geklaagd over onterecht afgeschreven bedragen van zijn rekening. Hij had afgesproken slechts eenmalig 19,95 euro te betalen, maar er zijn meerdere maandelijkse incasso's uitgevoerd. De klant vraagt om terugbetaling van de twee maanden die ten onrechte zijn geïncasseerd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar leadprovider bv over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door leadprovider bv in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat leadprovider bv een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
leadprovider bv
Heeft op 19 februari 2013 om 15:25 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Patricia,
Gezien je reactie wil je geen gebruik meer maken van onze dienstverlening. Bij aanmelding heb je de voorwaarden geaccepteerd en in stap 2 van het formulier heb je jezelf ingeschreven waarbij je toestemming geeft 19,95 per maand te laten incasseren voor onze dienstverlening. Je hebt je niet afgemeld. Dit heb ik voor je gedaan. De betalingsverplichting stopt en je kunt nog 14 dagen gebruik maken van de website.
Mvg,
Klantenservice huurwoningen.nl
Gebruiker 1
User ID: 208155
Email: [email protected]
Voornaam: p
Achternaam: liebrand
Rekening: 5594*****
Naam rekening: p liebrand
Dagen tegoed: 14
Inschrijf datum: 2013-01-03 14:59:19
Uitschrijf datum: 2013-02-19 15:18:55
Logs in-, uitschrijf data (vanaf 17-01-2013): Uitschrijving:
2013-02-19 15:18:55
Niet meer ingeschreven
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
