Klacht: onterecht geld afgeschreven

melisje87 op 05 december 2012 over leadprovider bv in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
leadprovider bv has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 10 januari 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Graag zouden wij een email van u ontvangen op [email protected] met een verzoek tot afmelding. Wij melden u dan af waarbij uw betaalverplichting stopt. U kunt zich zelf ook 24 uur per dag online afmelden. Vergeet niet uw...

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 5 december 2012

Een klant van Leadprovider BV heeft meerdere keren onterecht geld zien afgeschreven van zijn rekening door een huurbemiddelingsbedrijf, ondanks het blokkeren van de eerste rekening. De klant heeft geen machtiging of toestemming gegeven en vindt het onacceptabel dat het bedrag niet kan worden teruggeboekt.

Mijn Klacht:

er is bij mij al meerdere malen ongevraagd geld van mijn rekeing afgeschreven door een huurbemiddelingsbedrijf..opvallen dat hun met 2 rekeningnummers te werk gaan nadat ik de eerste had laten blokkeren bij de bank werd er even later met een ander rekeningnummer een bedrag van 19,95 afgeschreven.ik heb hier geen machtiging voor afgegeven en ook geen toestemming voor gegeven en me eigen niet eens aangemeld.

het erge ervan is dat ik het bedrag niet kan laten terug boeken,ik vind dit ronduit schofterig en ze zijn nog strafbaar bezig ook.

Gewenste Oplossing:

ik wil mijn 19,95 terug zo niet doe ik aangifte bij de politie van frauderen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door leadprovider bv in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat leadprovider bv een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van leadprovider bv

13 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Graag zouden wij een email van u ontvangen op [email protected] met een verzoek tot afmelding. Wij melden u dan af waarbij uw betaalverplichting stopt. U kunt zich zelf ook 24 uur per dag online afmelden. Vergeet niet uw inlognaam te vermelden. Met vriendelijke groet, Klantenservice www.huurwoningen.nl

leadprovider bv

Heeft op 10 januari 2013 om 12:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Graag zouden wij een email van u ontvangen op [email protected] met een verzoek tot afmelding. Wij melden u dan af waarbij uw betaalverplichting stopt. U kunt zich zelf ook 24 uur per dag online afmelden. Vergeet niet uw inlognaam te vermelden.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice
www.huurwoningen.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM