Klacht: Inschrijfgeld

R.soebhan op 14 maart 2013 over leadprovider bv in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
leadprovider bv has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 maart 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste R. Soebhan, Bedankt voor uw verzoek. U heeft bij aanmelding op huurwoningen.nl de voorwaarden geaccepteerd en in stap 2 van het formulier uw rekeningnummer ingevuld.Hier wordt aangegeven dat we maandelijks een inschrijvingsbijdrage van € 19,95 rekenen voor onze dienstverlening....

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 14 maart 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In de maand febr 2013 heb ik me ingeschreven als woningzoekende en er wordt nu nog steeds inschrijfgeld €19.95 van mijn rekening afgeboekt, inschrijfgeld is toch eenmalig en niet elke maand. Hoe kan ik hiervan afkomen terwijl ik elke maand inschrijfgeld moet betalen en nog nooit een aanbieding van heb ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Dat er geen geldbedrag meer van mijn rekening wordt afgescreven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar leadprovider bv over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door leadprovider bv in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat leadprovider bv een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van leadprovider bv beoordeeld.

Bericht van leadprovider bv

13 jaren geleden - Beste R. Soebhan, Bedankt voor uw verzoek. U heeft bij aanmelding op huurwoningen.nl de voorwaarden geaccepteerd en in stap 2 van het formulier uw rekeningnummer ingevuld.Hier wordt aangegeven dat we maandelijks een inschrijvingsbijdrage van € 19,95 rekenen voor onze dienstverlening. Als u inlogt kunt u zien hoeveel dagen u nog tegoed heeft en dat u hier kunt u zich ook uitschrijven. Ik heb dit nu voor u gedaan. User ID: 219558 Email: [email protected] Voornaam: N Achternaam: Soebhan Rekening: P797**** Naam rekening: N Soebhan Dagen tegoed: 11 Inschrijf datum: 2013-01-23 17:08:30 Uitschrijf datum: 2013-03-14 16:15:05 Logs in-, uitschrijf data (vanaf 17-01-2013): Uitschrijving: 2013-03-14 16:15:05 Met vriendelijke groet, Klantenservice huurwoningen.nl

leadprovider bv

Heeft op 14 maart 2013 om 16:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste R. Soebhan,

Bedankt voor uw verzoek. U heeft bij aanmelding op huurwoningen.nl de voorwaarden geaccepteerd en in stap 2 van het formulier uw rekeningnummer ingevuld.Hier wordt aangegeven dat we maandelijks een inschrijvingsbijdrage van € 19,95 rekenen voor onze dienstverlening. Als u inlogt kunt u zien hoeveel dagen u nog tegoed heeft en dat u hier kunt u zich ook uitschrijven. Ik heb dit nu voor u gedaan.

User ID: 219558
Email: [email protected]
Voornaam: N
Achternaam: Soebhan
Rekening: P797****
Naam rekening: N Soebhan
Dagen tegoed: 11
Inschrijf datum: 2013-01-23 17:08:30
Uitschrijf datum: 2013-03-14 16:15:05
Logs in-, uitschrijf data (vanaf 17-01-2013): Uitschrijving: 2013-03-14 16:15:05

Met vriendelijke groet,

Klantenservice huurwoningen.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM