Klacht: Geld af geschreven zonder dat ik er iets voor krijg of toestemming heb gegeven.

Zino.J.Versluys op 22 februari 2013 over leadprovider bv in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
leadprovider bv has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 februari 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste gebruiker van huurwoningen.nl, Bedankt voor uw verzoek. Deze gegevens zijn bekend in ons systeem. U heeft zich aangemeld en de voorwaarden geaccepteerd waarbij u toestemming gegeven heeeft € 19,95 per maand te laten incasseren. Via de knop profiel, uitschrijven...

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 22 februari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Er is vandaag weer 19.95 euro van mijn bank rekening a geschreven waar ik geen toestemming voor heb gegeven omdat is huurwoningen.nl nog geen eens gebruikt.

Ooit een keer op de site gekeken.

Ik kan mezelf ook niet meer uitschrijven omdat ik me wachtwoord heb vergeten en het een oud email adress is die ik niet meer gebruikt dus kan ook niet meer een password reminder doen.

Wil oplossing me account sluiten en niet meer gebruiken.

Gewenste Oplossing:

ik Will mijn account sluiten en niet meer dat er geld van mijn rekening wordt afgehaald Zonder mijn toestemming.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar leadprovider bv over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door leadprovider bv in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat leadprovider bv een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van leadprovider bv

13 jaren geleden - Beste gebruiker van huurwoningen.nl, Bedankt voor uw verzoek. Deze gegevens zijn bekend in ons systeem. U heeft zich aangemeld en de voorwaarden geaccepteerd waarbij u toestemming gegeven heeeft € 19,95 per maand te laten incasseren. Via de knop profiel, uitschrijven kunt u uw aanmelding stopzetten. De betaling stopt dan ook. We hebben nooit een afmelding van u ontvangen. Ik heb u nu afgemeld. Zie hieronder. Met vriendelijke groet, Klantenservice huurwoningen.nl User ID: 129189 Email: [email protected] Voornaam: zino Achternaam: versluys Rekening: 56036**** Naam rekening: zino versluys Dagen tegoed: 29 Inschrijf datum: 2012-04-23 09:24:35 Uitschrijf datum: 2013-02-22 20:48:10 Logs in-, uitschrijf data (vanaf 17-01-2013): Uitschrijving: 2013-02-22 20:48:10

leadprovider bv

Heeft op 22 februari 2013 om 20:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste gebruiker van huurwoningen.nl,

Bedankt voor uw verzoek. Deze gegevens zijn bekend in ons systeem. U heeft zich aangemeld en de voorwaarden geaccepteerd waarbij u toestemming gegeven heeeft € 19,95 per maand te laten incasseren. Via de knop profiel, uitschrijven kunt u uw aanmelding stopzetten. De betaling stopt dan ook. We hebben nooit een afmelding van u ontvangen. Ik heb u nu afgemeld. Zie hieronder.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice huurwoningen.nl

User ID: 129189
Email: [email protected]
Voornaam: zino
Achternaam: versluys
Rekening: 56036****
Naam rekening: zino versluys
Dagen tegoed: 29
Inschrijf datum: 2012-04-23 09:24:35
Uitschrijf datum: 2013-02-22 20:48:10
Logs in-, uitschrijf data (vanaf 17-01-2013): Uitschrijving:
2013-02-22 20:48:10

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM