Klacht: De heer drs. S.S.Keer

surkeer op 04 november 2012 over leadprovider bv in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
leadprovider bv has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 november 2012
Reactie van het bedrijf:

Geachte cliënt, Bedankt voor uw klacht en het gebruik van www.huurwoningen.nl. U kunt uw inschrijving op ieder moment beëindigen door u uit te schrijven via de website www.huurwoningen.nl. Indien u ingelogd bent en op; mijn huurwoningen, klikt ziet u direct...

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 4 november 2012

Een consument heeft zich in april 2012 als woningzoekende aangemeld bij Leadprovider, maar stelt niet op de hoogte te zijn geweest van een maandelijkse incasso van € 19,95. Na een tijdelijke werkperiode in Limburg heeft hij zelf een woning gevonden en is inmiddels teruggekeerd naar Zeeland, maar ervaart nu onterecht doorlopende afschrijvingen van zijn rekening.

Mijn Klacht:

Ik heb me in April 2012 als woningzoekende gemeld bij Leadprovider. Ik ben er niet bewust van, en heb ook nergens voor getekend, dat ik maandelijks een bedrag van E. 19,95 per incasso zou gaan betalen. Ik ben tijdelijk voor vier maanden werkzaam geweest in Limburg en heb op eigen krachten een woning gevonden. Na vier maanden ben ik al lang verhuisd terug naar Zeeland, per Augustus. Ik ben er geschrokken van het feit dat er niet alleen onterecht, maar ook doorlopend maandelijks geld afgetrokken worden van mijn rekening.

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door leadprovider bv in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat leadprovider bv een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

leadprovider bv

Heeft op 05 november 2012 om 11:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte cliënt,

Bedankt voor uw klacht en het gebruik van www.huurwoningen.nl. U kunt uw inschrijving op ieder moment beëindigen door u uit te schrijven via de website www.huurwoningen.nl. Indien u ingelogd bent en op; mijn huurwoningen, klikt ziet u direct de optie uitschrijven. Dit wordt u uiteraard op uw bij ons bekende email adres bevestigd. In- en uitschrijven is wel te allen tijde uw eigen verantwoording. Ik kan u als service uiteraard ook uitschrijven, echter hiervoor heb ik het rekeningnummer nodig waarmee u bent ingeschreven en een separate opdracht hier toe.

Met vriendelijke groet,

Ton Albregts www.huurwoningen.nl

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Nee, de klacht is niet opgelost. Er loopt een procedure tegen Leadprovider bv Mvg De heer Drs S S Keer

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM