Klacht: automatische incasso stopgezet maar nu nog 2 x van tekening afgeschreven

shiirltjee op 07 november 2012 over leadprovider bv in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
leadprovider bv has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 november 2012
Reactie van het bedrijf:

Geachte cliënt, Bedankt voor uw klacht en het gebruik van www.huurwoningen.nl. U kunt uw inschrijving op ieder moment beëindigen door u uit te schrijven via de website www.huurwoningen.nl. Indien u ingelogd bent en op; mijn huurwoningen, klikt ziet u direct...

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 7 november 2012

Een consument heeft een abonnement van 19,95 euro per maand stopgezet na het vinden van een woning, maar er zijn nog twee automatische incasso's uitgevoerd. De consument vraagt om terugbetaling van het onterecht afgeschreven bedrag en wil dat de incasso definitief wordt stopgezet.

Mijn Klacht:

Een tijd geleden was ik opzoek naar een woning, heb via een site accoord moetten gaan met een bedrag van 19.95 iedere maand! Ik heb deze na de eerste keer stopgezet omdat ik een woning heb gevonden en ik tog niks krijg van die site iedere keer vind die site geen woningen daar ga ik niet voor betalen!! Nu is het naderhand nog 2x afgeschreven!! Ik kan dit geld hard zat gebruiken en wil dan dus ook.dit bedrag terug! En wil dus ook dat dit stopgezet word!

Gewenste Oplossing:

Geld van 2/3 afschrijvingen terug, en stopzetten van automatische incasso wat ik nu al 3 keer geprobeerd heb

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door leadprovider bv in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat leadprovider bv een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

leadprovider bv

Heeft op 08 november 2012 om 13:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte cliënt,

Bedankt voor uw klacht en het gebruik van www.huurwoningen.nl. U kunt uw inschrijving op ieder moment beëindigen door u uit te schrijven via de website www.huurwoningen.nl. Indien u ingelogd bent en op; mijn huurwoningen, klikt ziet u direct de optie uitschrijven. Dit wordt u uiteraard op uw bij ons bekende email adres bevestigd. In- en uitschrijven is wel te allen tijde uw eigen verantwoording. Ik kan u als service uiteraard ook uitschrijven, echter hiervoor heb ik het rekeningnummer nodig waarmee u bent ingeschreven en een separate opdracht hier toe. U kunt deze zenden naar info @ huurwoningen.nl

Met vriendelijke groet,

Ton Albregts www.huurwoningen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van leadprovider bv beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM