feyboy010 op 01 november 2014 over LAVG in de categorie Incassobureaus
Een consument ontving van LAVG een incassobrief zonder voorafgaande wettelijke herinnering voor een openstaande nota van september. De klant beschouwt dit als zeer klantonvriendelijk en is zo ontevreden dat hij overweegt over te stappen naar een andere dienstverlener. De klant noemt de klantenservice van Anderzorg als de slechtste die hij ooit heeft ervaren.
Kreeg ivm n openstaande nota over sept ipv een herinnering gelijk een incasso van LAVG. Vind het zeer klantonvriendelijk om stappen over te slaan en zonder brief ter herinnering gelijk hoog spel te spelen. Vind het zo erg dat ik over ga stappen hierdoor. Slechtste klantenservice ooit van Anderzorg.
Excuus en waarom ik geen brief heb gehad ter herinnering en meteen incasso of deurwaarder inschakeld van LAVG..
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LAVG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LAVG in behandeling genomen
Bericht van LAVG
12 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Aangezien de gegevens ontbreken om uw opmerking aan een dossier te koppelen, willen wij u verwijzen naar http://www.lavg.nl/particulier/contact. Op deze pagina kunt u uw vraag c.q. opmerking achter laten. Wij zullen vervolgens contact met u opnemen. Hoogachtend, LAVG
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
