Aaltkarsten83 op 20 december 2017 over LAVG in de categorie Incassobureaus
Een klant van LAVG ervaart frustratie door de trage afhandeling van zijn verzoek om betekening van de beslagvrijvoet. Na drie maanden en herhaaldelijk opsturen van formulieren, ontvangt hij steeds tegenstrijdige informatie en excuses van de klantenservice, wat heeft geleid tot een onterecht ingehouden bedrag van 600 euro en bijkomende problemen.
Hallo ik ben 3 maanden bezig voor betekening beslagvrijvoet. Steeds moet ik wert formulieren opsturen. Dan is het niet aangekomen zogenaamd, of cjaggerijnige vrouw aan de lijn steeds weet ander iets. Nu 3 maand al 600€ te veel ingehouden en nu problemen door hun
Als alles geregeld is
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
