PVV op 06 maart 2019 over LAVG in de categorie Incassobureaus
Een consument uit kritiek op LAVG vanwege de snelle incassoprocedure na het onderbrengen van een factuur van Achmea. De oorspronkelijke factuur van 464,29 euro is verhoogd met 84,26 euro aan incassokosten en 0,51 euro aan rente, wat als onterecht hoog wordt ervaren.
Een factuur van 21 november van Achmea is op 11 december ondergebracht bij LAVG. Volgens mij wel heel snel.
De factuur ad 464,29 euro word verhoogd met 84,26 euro incasso kosten en 0,51 rente?
Ik heb direct het totaal van 549,06 over gemaakt een mail gestuurd met mijn opmerkingen, nu blijkt dat zij niet meer reageren omdat ik al betaald heb...
Ik heb telefonisch mijn 84,29 euro teug geëist, uiteraard geven ze aan daar niet op in te gaan.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
