Mijn Klacht:
Vandaag telefonisch gesproken met mevrouw Koelewijn. Ze was erg denigrerend luisterde niet wou niet tot een oplossing komen maar dreigde wel de betalingsregeling op te schorten. Ik moest maar luisteren want zij was de enige die mij kon helpen. Ze toonde geen begrip maar was maar al te blij dat zij niet in mijn situatie zat. Uiteindelijk het telefoongesprek beëindigd opnieuw terug gebeld een andere medewerkster aan de lijn en uiteindelijk tot een oplossing gekomen.
Gewenste Oplossing:
Excuses
