Klacht: Niet door de dossier behandelaar geholpen worden en afgewimpeld worden door telefoniste

op 10 december 2019 over LAVG in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Nav een openstaande schuld , ziggo ??? Is er een dossier .
Gebeld met lavg mbt vragen hierover .
Contact persoon volgens dossier mevr kramer .
Krijg telefoniste aan de lijn en vraag naar bovenstaande persoon .
Nee, zij kon mij wel helpen .
Ik vraag nogmaals naar bovenstaande persoon .
Kort samen gevat nee nee nee nee zij kon mij helpen ik moest het maar met haar doen .
Kortom ik werd pissig en liet dit blijken ( hier gokken ze op volgens mij)
Haar reactie , dan praat ik niet verder met u , en de verbinding werd verbroken .

Gaarne hier u reactie op .
Wat voir klacht kan ik indienen bij de organisatie , waar dan ook ECHT iets mee gedaan zou worden .
Bij voorbaat dank .
M.vr.gr.
F.nieuwenkamp

Gewenste Oplossing:

Bij netjes te woord staan .
Antwoorden op mijn vragen .
En het belangrijkste , als er gevraagd word , kunt u mij een kopie contract ziggo met mijn handtekening erop tonen,opsturen , dat dat bevestigd word of men moeite neemt dit te regelen .

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar LAVG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door LAVG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat LAVG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LAVG

Heeft op 11 december 2019 om 11:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

U hebt een klacht over ons geplaatst op Klacht.nl. Om uw klacht in behandeling te nemen, vragen wij u om uw klacht rechtstreeks aan ons te zenden. U kunt dat doen via onze website: www.lavg.nl - organisatie - klachtafhandeling, waarna u van ons een inhoudelijke reactie ontvangt. Om dubbele werkzaamheden te voorkomen zullen wij niet verder via Klacht.nl met u communiceren.

Met vriendelijke groet,
LAVG Gerechtsdeurwaarders

Alle klachten die gemeld zijn door Milo2011