Mijn Klacht:
Ik heb schijnbaar openstaande dossiers bij LAVG. Hiervan heb ik per e-mail meerder malen overzichten voor opgevraagd. Reacties zijn: geen bijlagen in mail, incomplete overzichten, foutieve overzichten, weigeren van dossiers toesturen.
Hierdoor twijfel ik aan het feit of deze dossiers kloppen en/of bestaan. En ze blijkbaar meer belang hebben bij het blijven berekenen van rentes en andere kosten i.p.v. mij de dossiers te laten sluiten door ze te betalen.
Gewenste Oplossing:
- Overzicht van alle kosten en waaruit deze zijn ontstaan (facturen), Berekende rentes en kosten.
- Betaalbewijs bij betaling
- Schriftelijk bewijs dat er geen dossiers meer bestaande binnen deze organisatie.
