Een consument heeft een verzoek ingediend voor een betalingsregeling bij LAVG, maar ontvangt geen reactie van het incassobureau. Dit leidt tot frustratie over de communicatie en het gebrek aan ondersteuning.
Wil een betaling regeling maar krijg
Geen antwoord van lavg
Als ik een betalingsregeling
Heb
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
