Klacht: geen brief ontvangen

Cemcetin op 28 augustus 2018 over LAVG in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ LAVG is op de hoogte gebracht van deze klacht
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf LAVG
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 28 augustus 2018

Een consument heeft een aanmaning van bijna 50 euro ontvangen van LAVG voor een zorgpremie bij Anderzorg, maar stelt dat hij nooit een brief heeft ontvangen over deze betaling. Het adres is gecontroleerd en blijkt correct te zijn in het dossier van de consument.

Mijn Klacht:

Aanmaning van bijna 50 euro bovenop mijn zorgpremie bij Anderzorg terwijl ik nooit een brief heb ontvangen. Adres gecontroleerd en staat goed in mijn dossier.

Gewenste Oplossing:

Zodra het aangemaande bedrag wordt geretourneerd.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM